Enghouse Connect - Enghouse Interactive

Une seule application pour agent de centre de contact combinant chat, vidéo et téléphonie.

Application UCaaS personnalisable pour le chat, la vidéo et la téléphonie

Cette solution unique offre une expérience utilisateur élégante pour un chat faisant preuve de persistance et une collaboration par vidéo optimale

Améliorez la visibilité de votre marque et renforcez la fidélité de vos clients tout en bénéficiant du savoir-faire et de l’expertise de Vidyo

À l’épreuve du temps : garantit que les clients puissent distribuer des services sur l’ensemble des canaux, appareils et interfaces numériques.
Mise à jour plus facile : permet de gagner du temps en réutilisant le code et bénéficier des API publiques et publiées.
Optimiser l’automatisation : fonctionnera avec les principales applications d’automatisation qui connectent des milliers d’applications dans des flux de travail, rendant Enghouse Connect plus polyvalent, flexible et facile à utiliser.
Ouvre des sources de revenus : facilite l’adoption de l’économie de plateforme, de la numérisation, de l’automatisation et de l’IdO.

Donnez aux ingénieurs la possibilité d’ajouter ou de réduire les fonctionnalités en suivant les exigences d’un élément spécifique.
Offrez un véritable environnement de communication CI/CD aux entreprises clientes.
Accélérez le déploiement en construisant et en testant facilement des composants individuels.
Augmentez la rentabilité et libérez les ressources des développeurs en leur permettant de modifier les services sans reconstruire l’ensemble de l’application.
Équipez les clients avec une technologie évolutive en fournissant des mises à niveau rapides et contrôlées sans ralentir ou arrêter les applications.

Offrez à chacun de vos clients avec une flexibilité de déploiement inégalée

Bénéficiez du plus large choix en matière de téléphonie en prenant en charge n’importe quelle solution SIP