Séminaires en ligne: la qualité de service

Dans ces séminaires en ligne gratuits nos experts abordent les sujets suivants: Exigences de quailité pour le service client actuel, exigences juridiques et aspects de la protection de données, possibilités d’intégration et de connexion et le potentiel du logiciel Enghouse dans le domaine d’accompagnement des agents.

Pascal SmetPascal Smet a dispensé avec succès des formations informatiques au cours des 15 dernières années. En 2014, il a rejoint Enghouse Interactive, où il joue un rôle essentiel dans le développement et l’exécution de vastes programmes de formation de partenaires et d’utilisateurs finals pour la région Benelux/France. Sa connaissance approfondie du logiciel Omnichannel «Voxtron Communication Center», combinée à des compétences approfondie de documentation et de processus, font de Pascal un expert hautement compétent dans les formations de point en classe ainsi qu’en ligne.

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Dates et sujets

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