Microsoft Teams is een succesverhaal: volgens gegevens van het bedrijf maken wereldwijd al meer dan 75 miljoen mensen gebruik van de ‘opvolger’ van Skype for Business. De grote sterkte van Teams: Eenvoudige en efficiënte samenwerking tussen de gebruikers. Zowat de draaischijf voor teamwork!
Intelligent beheer van alle interacties in de klantenservice!
Maar wat levert de integratie van MS Teams op voor uw contact center? Heel eenvoudig: alle interacties in de klantenservice kunnen intelligent beheerd worden: telefoongesprekken, gesproken berichten, e-mail, chat of de communicatie op sociale media. Daarbij gebruikt u gewoon de reeds bekende opties voor samenwerking in Microsoft Teams.
Nu aanmelden voor het webinar en kennismaken met de use cases van MS Teams!
Als officiële partner van Microsoft Teams stelt Enghouse u graag de voordelen en gebruikssituaties voor de integratie van MS Teams in uw contact center voor.
Tijdens ons gratis webinar toont onze expert Pascal Smet u aan de hand van concrete voorbeelden uit de praktijk wat zoal mogelijk is met Microsoft Teams.
Webinar – Hoe integreer ik MS Teams in mijn contact center?
Wanneer? – 10.11.2020, 11 uur
Spreker: Pascal Smet – Enghouse Interactive
