Enghouse Interactive lance la dernière version de Voxtron Contact Center (VCC). Des fonctionnalités de pointe ont été ajoutées !
Avec ces deux nouvelles fonctionnalités, Enghouse Interactive apporte une réponse fondamentale à cette nouvelle donne :
– Intégration de vidéo dans votre centre de contact : en plus de l’interaction par téléphone, chat ou encore via les réseaux sociaux, vous pouvez aussi communiquer par vidéo avec vos clients. Cette fonctionnalité offre une réelle valeur ajoutée au centre de contact !
– Nouvelle fonctionnalité de messagerie instantanée : facile à installer sur votre site web. Vous pouvez la personnaliser dans les moindres détails. Communiquez avec des images, des fichiers ou des liens et exploitez les données recueillies pour prendre les bonnes décisions.
Envie d’en savoir plus sur cette nouvelle version ? Réservez votre rendez-vous avec votre sales manager, via Vidyo évidemment. Il va vous faire une offre très lucrative !
* excl. Professional services, nombre d’agents et la durée à voir avec Enghouse
