Enghouse Interactive Privacybeleid

Enghouse Interactive (en zijn dochterondernemingen waaronder Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex en Trio) respecteert je privacy en beschermt de persoonlijke gegevens die je met ons deelt. Doorgaans kan je op onze website surfen zonder informatie over jezelf te geven. Soms hebben we je persoonlijke gegevens nodig om door jou aangevraagde diensten te leveren. Je kan er ook zelf voor kiezen om je persoonlijke gegevens met ons te delen. Dit beleid beschrijft hoe we je gegevens verzamelen en gebruiken.

Gegevens verzamelen

Persoonlijke gegevens zijn gegevens die gebruikt kunnen worden om een individu te identificeren met inbegrip van maar niet beperkt tot de voornaam, de achternaam, het e-mailadres, het thuis-, post- of ander fysiek adres, andere contactgegevens, de titel, de geboortedatum, het geslacht, het beroep, de sector, de persoonlijke interesses en andere gegevens die we nodig hebben om aangevraagde diensten te leveren.

Wanneer je onze website bezoekt, doe je dat anoniem, tenzij je vooraf hebt aangegeven dat Enghouse Interactive je persoonlijke gegevens of login en wachtwoord moet onthouden. Enghouse Interactive registreert je IP-adres (het internetadres van je computer) om een beeld te krijgen van welk deel van de website je bezoekt en hoe lang. Maar je IP-adres is niet gelinkt aan persoonlijke gegevens tenzij je op de website bent ingelogd. Net als veel andere commerciële websites kan de website van Enghouse Interactive een standaardtechnologie genaamd ‘cookies’ gebruiken om gegevens te verzamelen over hoe je de website gebruikt. Ga naar ‘Cookies en trackinginformatie’ hieronder voor meer informatie.

Enghouse Interactive verzamelt persoonlijke gegevens wanneer je je registreert voor whitepapers, casestudies, webcasts, e-nieuwsbrieven of andere downloads, wanneer je sommige Enghouse-producten of -diensten gebruikt, wanneer je je registreert voor seminaries, deelneemt aan online enquêtes, wanneer je opgenomen wilt worden in een e-maillijst of je inschrijft op een nieuwsbrief, wanneer je deelneemt aan wedstrijden of andere promoties wilt genieten, of wanneer je je persoonlijke gegevens aan Enghouse Interactive doorgeeft om een andere reden. Soms ontvangt Enghouse Interactive persoonlijke gegevens van zakenpartners en leveranciers. Enghouse Interactive gebruikt die gegevens enkel als die verzameld werden volgens aanvaardbare privacypraktijken die stroken met dit beleid en de geldende wetten.

Opmerking

Wanneer we persoonlijke gegevens verzamelen, geeft Enghouse Interactive je persoonlijke gegevens niet door aan derde partijen zonder jouw toestemming, behalve onder de beperkte voorwaarden in het artikel Delen en openbaar maken van gegevens‘ hieronder.

Als je ervoor kiest om je persoonlijke gegevens met Enghouse Interactive te delen, dan mag Enghouse Interactive die gegevens met jouw toestemming enkel binnen Enghouse Interactive of aan dienstverleners van Enghouse Interactive doorgeven. Wanneer Enghouse Interactive jouw toestemming krijgt, mag het je gegevens doorgeven over de landsgrenzen heen en van jouw land of rechtsgebied naar andere landen of rechtsgebieden van over de hele wereld.

Enghouse Interactive geeft je altijd de optie om je uit te schrijven voor directmarketing of marktonderzoek. Dat betekent dat Enghouse Interactive ervan uitgaat dat het gegevens mag verzamelen en gebruiken zoals in dit beleid staat, tenzij je expliciet vermeldt dat je daar niet mee instemt, bijvoorbeeld door de juiste optie aan te klikken of aan te vinken wanneer je je gegevens invoert. In sommige gevallen, wanneer van toepassing, geeft Enghouse je de kans om je toestemming te geven. Dan vraagt Enghouse Interactive jouw expliciete toestemming om je gegevens te gebruiken voor een ander doel dan aanvankelijk bedoeld.

Soms moet Enghouse Interactive identiteitsgegevens doorgeven ingevolge een rechterlijk bevel, een dagvaarding of een onderzoek van de overheid. Enghouse Interactive behoudt zich ook het recht voor om activiteiten waarvan Enghouse Interactive ter goeder trouw denkt dat ze onwettig zijn te melden aan gerechtelijke instanties. Enghouse Interactive mag sommige identiteitsgegevens doorgeven wanneer het meent dat dat nodig is in het kader van de algemene voorwaarden of om de rechten, eigendom of veiligheid van anderen en het bedrijf zelf te beschermen.

Cookies en trackingtechnologie

Een cookie is een klein gegevensbestand dat sommige websites op je harde schijf bewaren wanneer je ze bezoekt. Een cookiebestand kan gegevens bevatten zoals een gebruikers-ID die de site gebruikt om de pagina’s die je bezoekt, bij te houden. De enige persoonlijke informatie in een cookie lever je zelf. Een cookie kan geen data van je harde schijf of cookies van andere websites lezen. Sommige delen van de Enghouse Interactive-website gebruiken cookies om de patronen in het gebruikersverkeer bij te houden. Enghouse Interactive doet dat om te bepalen hoe nuttig de informatie voor de gebruikers is en om te controleren hoe efficiënt de navigatiestructuur de informatie ter beschikking stelt van de bezoekers.

Enghouse Interactive kan cookies gebruiken wanneer je je registreert voor whitepapers, casestudies, webcasts, e-nieuwsbrieven of andere downloads, wanneer je sommige Enghouse-producten of -diensten gebruikt, wanneer je je registreert voor seminaries, deelneemt aan online enquêtes, wanneer je opgenomen wilt worden in een e-maillijst of je inschrijft op een nieuwsbrief, wanneer je deelneemt aan wedstrijden of andere promoties wilt genieten, of wanneer je je persoonlijke gegevens aan Enghouse Interactive doorgeeft om een andere reden. Doorgaans krijg je daar een melding van, of heb je de optie om geen cookies toe te laten.

Wil je geen cookies ontvangen wanneer je op onze website surft? Dan kan je je browser zo instellen dat hij je waarschuwt voor je cookies accepteert en kan je ze weigeren wanneer je browser je waarschuwt. Je kan ook alle cookies weigeren door ze uit te schakelen in je browser. Mogelijk kan je dan niet alle functies van de website van Enghouse Interactive gebruiken. Voor sommige acties op onze website moet je cookies aanvaarden. Maar voor een groot deel van onze website heb je geen cookies nodig. Sommige pagina’s vereisen wel een login en wachtwoord.

Hoe Enghouse Interactive de verzamelde gegevens gebruikt

Enghouse Interactive gebruikt de gegevens voor verschillende algemene doeleinden: om bepaalde producten en diensten te leveren, om je ervaring op de website te personaliseren, om je up-to-date te houden over de nieuwste producten, om software-updates uit te voeren, om speciale aanbiedingen aan te kondigen of andere informatie van Enhouse Interactive of zijn partners te delen waarvan Enghouse denkt dat ze je zou kunnen interesseren, om je behoeften beter te begrijpen en je beter van dienst te zijn. Interactive Enghouse of zijn zakenpartners kunnen je gegevens ook gebruiken om je directmarketing of e-mailmarketing te sturen, of contact met je opnemen voor marktonderzoek.

Gegevens delen en openbaar maken

Omdat Enghouse Interactive over de hele wereld actief is, kunnen je gegevens ook gedeeld worden met andere Enghouse Interactive-kantoren overal ter wereld. Al die entiteiten zijn onderhevig aan dit privacybeleid of aan de toepasselijke overeenkomsten m.b.t. vertrouwelijkheid en gegevensoverdracht.

Je persoonlijke gegevens worden nooit gedeeld buiten Enghouse Interactive zonder jouw toestemming, behalve in onderstaande gevallen. Binnen Enghouse Interactive worden gegevens opgeslagen op gecontroleerde servers met beperkte toegang. Je gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of elk ander land waar Enghouse Interactive, zijn dochterondernemingen, filialen of agenten zich bevinden.

In de volgende omstandigheden mag Enghouse Interactive je persoonlijke gegevens naar andere bedrijven of mensen doorsturen:

  • Wanneer Enghouse Interactive jouw goedkeuring heeft om de gegevens te delen;
  • Wanneer Enghouse Interactive je gegevens moet delen om de gevraagde producten of diensten te leveren;
  • Wanneer Enghouse Interactive de gegevens moet doorsturen naar bedrijven die in naam van Enghouse Interactive producten of diensten leveren (Enghouse Interactive geeft die bedrijven alleen de gegevens die ze nodig hebben om de dienst te leveren, zij mogen die gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken); of
  • Wanneer Enghouse Interactive je wilt informeren over de nieuwste producten, software-updates, speciale aanbiedingen of andere informatie van Enghouse Interactive of zijn zakenpartners waarvan Enghouse Interactive denkt dat ze je kunnen interesseren (tenzij je je hebt uitgeschreven voor dit soort communicatie).

Enghouse Interactive maakt ook je persoonlijke gegevens bekend als het daar wettelijk toe verplicht wordt, als dat nodig is om de gebruiksvoorwaarden na te leven, of in dringende gevallen, om de persoonlijke veiligheid, het publiek of de Enghouse Interactive-websites te beschermen.

Je account en je gegevens wissen

Je kan vragen om gegevens van je Enghouse Interactive-account of persoonlijke gegevens in handen van Enghouse Interactive te wissen door een e-mail te sturen naar info.ei@enghouse.com.

Gegevensbeveiliging

De gegevens op je Enghouse Interactive-account zijn voor jouw privacy en veiligheid beschermd met een wachtwoord. Enghouse Interactive beveiligt de gegevens die je met fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures verzendt. Op bepaalde delen van de website gebruikt Enghouse Interactive standaard SSL-codering om de beveiliging van de gegevensoverdracht te verbeteren. Enghouse Interactive streeft ernaar om je persoonlijke gegevens te beschermen, maar kan de veiligheid van de gegevens die je naar Enghouse Interactive verzendt, niet garanderen. We moedigen je dan ook aan om alle mogelijke voorzorgen te nemen om je persoonlijke gegevens op het internet te beschermen. Verander je wachtwoorden vaak, gebruik een combinatie van letters en cijfers en gebruik een beveiligde browser.

Kinderen en privacy

Deze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Enghouse Interactive doet niet bewust een beroep op persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar en en vraagt ze niet naar persoonlijke gegevens.

Websites van derde partijen

De website van Enghouse Interactive bevat links naar andere websites. Enghouse Interactive deelt je persoonlijke gegevens niet met die websites en is niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Enghouse Interactive raadt je aan meer informatie in te winnen over het privacybeleid van deze bedrijven.

De website kan links naar websites van andere bedrijven bevatten. Sommige van die websites van derden mogen het logo van Enghouse Interactive gebruiken, hoewel ze niet door Enghouse Interactive worden beheerd of onderhouden. Hoewel Enghouse Interactive zijn zakenpartners zorgvuldig kiest, is het niet verantwoordelijk voor het privacybeleid op websites van derde partijen met een link naar de website van Enghouse Interactive. Wanneer je onze website verlaat, moet je het privacybeleid van de website van de derde partij controleren om te weten te komen hoe zij jouw gegevens gebruiken.

Veranderingen aan dit privacybeleid

Enghouse Interactive past dit beleid soms aan. Wanneer Enghouse Interactive de manier waarop het jouw gegevens verzamelt, ingrijpend verandert, meldt het dat op de website.

Vragen?

Heb je nog vragen of opmerkingen over het verzamelen, gebruik of openbaar maken van je persoonlijke gegevens? Neem dan contact op met info.ei@enghouse.com.